Tablet oder Smartphone für Senioren einrichten: Schritt für Schritt

Für Gespräche, Fotos und Videoanrufe ist ein Tablet oft angenehmer: Der Bildschirm ist groß, die Tasten auch. Auf einem Ständer neben dem Lieblingssessel ist es immer griffbereit. Ein Smartphone passt, wenn es ohnehin genutzt wird oder auch unterwegs dabei sein soll.

Laut SIM-Studie 2024 haben 59 Prozent der Menschen ab 80 Jahren ein Smartphone. In 58 Prozent der Haushalte von Menschen ab 60 Jahren gibt es ein Tablet. Oft ist also schon ein Gerät im Haus – es muss nur gut eingerichtet sein.

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   WLAN verbinden

   Einstellungen öffnen, „WLAN“ antippen, das eigene Netz wählen und das Passwort eingeben. Es steht meist auf der Rückseite des Routers. Schreiben Sie es zusätzlich auf einen Zettel.

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   Updates einschalten

   Das BSI empfiehlt, automatische Updates zu aktivieren. So bleibt das Gerät sicher, ohne dass sich jemand darum kümmern muss.

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   Bildschirmsperre einrichten

   Ein eigener Code schützt bei Verlust. Wählen Sie einen Code, den sich Ihre Mutter oder Ihr Vater merken kann, und bewahren Sie ihn an einem sicheren Ort auf.

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   Ladeplatz festlegen

   Ein fester Platz mit Ladekabel, zum Beispiel neben dem Sessel. Dann ist der Akku nie leer, wenn es darauf ankommt.

Eine größere Schrift ist oft der wichtigste Schritt.

• iPad und iPhone: Einstellungen → „Erscheinungsbild“ → „Textgröße“ (bei älteren Versionen unter „Anzeige & Helligkeit“). Noch größer geht es unter „Bedienungshilfen“ → „Anzeige & Textgröße“ → „Größerer Text“.
• Android: In den Einstellungen „Schriftgröße“ und „Anzeigegröße“ wählen, oft unter „Anzeige“ oder „Bedienungshilfen“. Mit dem Schieberegler die passende Größe einstellen.

Probieren Sie die Einstellung gemeinsam aus: Ist alles gut lesbar, auch ohne Brille? Stellen Sie bei Bedarf auch den Bildschirm heller.

Weniger ist mehr. Ein voller Bildschirm verwirrt.

• Legen Sie die wichtigsten Apps auf die erste Seite: Telefon, Nachrichten, Fotos, Kamera und eine App für Videoanrufe.
• Verschieben Sie selten genutzte Apps in einen Ordner auf der zweiten Seite.
• Schalten Sie Benachrichtigungen ab, die nur stören.
• Speichern Sie die wichtigsten Kontakte mit Foto. Dann sieht man sofort, wer anruft.

Für Videoanrufe und Sprachprogramme braucht das Gerät das Mikrofon. Beim ersten Mal fragt es, ob eine App oder Webseite das Mikrofon benutzen darf. Tippen Sie dann auf „Erlauben“.

• Versehentlich abgelehnt? Beim iPad und iPhone lässt sich der Zugriff wieder erlauben: für Apps unter Einstellungen → „Datenschutz & Sicherheit“ → „Mikrofon“, für Webseiten in den Einstellungen von Safari. In Chrome auf Android: Menü (drei Punkte) → „Einstellungen“ → „Website-Einstellungen“ → „Mikrofon“.
• Lautstärke mit den Tasten am Rand einstellen. Ein kleiner Lautsprecher oder ein Kopfhörer hilft, wenn das Hören schwerfällt.

Das Gerät zeigt an, wenn eine App gerade das Mikrofon benutzt: Beim iPhone und iPad erscheint dann oben ein orangefarbener Punkt.

Manche Angebote laufen im Internet-Browser, ganz ohne App-Store. Damit man sie trotzdem mit einem Tipp öffnen kann, legen Sie ein Symbol auf den Startbildschirm.

iPad und iPhone (Safari)

1. Die Webseite in Safari öffnen.
2. Auf das Teilen-Symbol tippen. Je nach Version tippen Sie zuerst auf die drei Punkte (•••) und dann auf „Teilen“.
3. Etwas nach unten wischen und „Zum Home-Bildschirm“ antippen – in neueren Versionen heißt es „Zu Home-Bildschirm hinzufügen“. Wird „Als Web-App öffnen“ angeboten, bleibt es eingeschaltet.
4. Oben rechts auf „Hinzufügen“ tippen. Fertig.

Android (Chrome)

1. Die Webseite in Chrome öffnen.
2. Oben rechts auf die drei Punkte tippen.
3. „Zum Startbildschirm hinzufügen“ wählen – in neueren Versionen „Installieren und Verknüpfung erstellen“ und dann „Verknüpfung erstellen“.
4. Mit „Hinzufügen“ bestätigen.

Das Symbol liegt dann auf dem Startbildschirm. Ein Tipp darauf öffnet die Seite – wie eine App.

Plaudara ist ein KI-Gesprächsbegleiter für ältere Menschen und läuft im Internet-Browser. So richten Sie es ein:

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   Öffnen

   Auf dem Tablet oder Smartphone plaudara.de öffnen und „Jetzt ausprobieren“ antippen – oder den persönlichen Link, den die Familie per WhatsApp, SMS oder E-Mail geschickt hat.

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   Ja sagen

   Plaudara erklärt in wenigen Sätzen, was es ist und was mit den Angaben geschieht. Auf Wunsch wird alles vorgelesen.

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   Mikrofon erlauben

   Bei der Frage nach dem Mikrofon auf „Erlauben“ tippen.

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   Begleiter wählen

   Lotte, Emil oder Marlene. Alle drei sind künstliche Intelligenz und sagen das auch.

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   Auf den Startbildschirm legen

   Wie oben beschrieben. Plaudara zeigt auf seiner Startseite, wie es auf diesem Gerät geht.

Kein App-Store, kein Konto, kein Passwort. Mehr dazu unter So funktioniert’s.

Zeigen Sie wenige Dinge, diese aber in Ruhe. Lassen Sie Ihre Mutter oder Ihren Vater selbst tippen. Schreiben Sie die wichtigsten Schritte auf eine Karte. Beim nächsten Besuch üben Sie noch einmal.

Hilfe gibt es auch vor Ort: An über 300 Standorten des Digital-Kompass, einem Projekt der BAGSO und von Deutschland sicher im Netz, bekommen ältere Menschen Unterstützung im Umgang mit digitalen Geräten. Auch viele Volkshochschulen und Seniorenbüros bieten Kurse an.